Dagelijks verleent de gemeentelijke organisatie diensten aan haar inwoners. Over het algemeen wordt dat gewaardeerd.
Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent over de manier waarop de gemeente (de organisatie of een of meer personen die daar werken) zich tegenover u in een zaak heeft gedragen. U heeft bijvoorbeeld nog geen antwoord gekregen op uw brief, uw afvalcontainer is niet geleegd, u bent ontevreden over een geleverde dienst of u vindt dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Natuurlijk is en blijft ons streven dat we op basis van wederzijds respect met elkaar omgaan. Helaas komt het wel eens voor dat een dergelijke situatie ontaardt in ongewenst gedrag richting de ambtenaar.
De gemeente vraagt daarom u als inwoner om een situatie nooit te laten ontaarden in agressie en/of geweld. Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Nijefurd neemt zijn verantwoordelijkheid voor het personeel en tolereert daarom geen enkele vorm van ongewenst gedrag. Komt dit onverhoopt toch voor, dan worden passende maatregelen getroffen.
- Huisregels van de gemeente
De gemeente Nijefurd is u graag van dienst. Dat kan bijvoorbeeld via de telefoon, via internet of aan de balie. Om het verblijf in het gemeentekantoor voor iedereen zo aangenaam mogelijk te maken, gelden er huisregels.
Om ervoor te zorgen dat de dienstverlening in een prettige sfeer plaatsvindt, gelden huisregels:
- U meldt zich bij de balie;
- U mag binnen niet roken;
- U mag geen hond(en) meenemen;
- U mag geen wapens meenemen of voorwerpen die als wapens gebruikt kunnen worden;
- U mag geen verbaal geweld gebruiken (zoals schelden, vloeken of laatdunkende opmerkingen maken);
- U mag geen fysiek geweld gebruiken of daarmee dreigen (zoals slaan, schoppen of wapens gebruiken).
- 84% van de inwoners van Nijefurd houdt zich aan de regels. De handhavers treden op tegen de rest
De handhavers van de gemeente Nijefurd zijn een onmisbare steun voor iedereen die zich bezighoudt met veiligheid en leefbaarheid. De handhavers werken samen met de politie, het openbaar ministerie en andere autoriteiten. Door hun inzet in de openbare ruimte ontlasten zij de politie. De politie krijgt daardoor meer tijd voor haar andere taken.
Meer info